Datenschutzerklärung

Informationen gültig für Reservierungen, Vermietungen, Ausflüge, Touren, Dienstleistungen mit Partnern und damit verbundene Kommunikation.

Sehr geehrter Kunde,
Diese Informationen werden von SUPer Holidays als Datenverantwortlicher für personenbezogene Daten den Benutzern zur Verfügung gestellt, die die Website besuchen, eine Reservierung vornehmen, Informationen anfordern oder Dienstleistungen über die Plattform erwerben. Die Dienstleistungen können beispielsweise Vermietung, geführte Ausflüge, Boots- oder Schlauchboottouren, Kajakfahren, SUP, Fahrradaktivitäten, Stadtrundfahrten, Wandertouren und andere Erlebnisse umfassen, die direkt von SUPer Holidays oder über Partneranbieter angeboten werden.

Zweck der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage

Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Verwaltung der Buchung, Zahlung, des Kaufs und der Ausführung der angeforderten Dienstleistung;
• Versenden von Bestätigungen, Buchungscodes, Zusammenfassungen, betrieblichen Mitteilungen und notwendigen Aktualisierungen vor oder nach der Aktivität;
• Ausstellen und Aufbewahren von Rechnungen, Quittungen und Buchhaltungsunterlagen, die aufgrund der Steuergesetzgebung erforderlich sind;
• Verwaltung von Hilfeanfragen, Änderungen, Stornierungen, Rückerstattungen, Beschwerden, Strafen, Schäden, Verlusten oder Streitigkeiten;
• Koordination mit Lieferanten, Reiseleitern, Skippern, Betriebspartnern, Referenzstrukturen oder an der Bereitstellung des gebuchten Erlebnisses beteiligten Personen;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, Sicherheit, Schutz der Rechte des Eigentümers und Verhinderung von Missbrauch oder unbefugter Nutzung der Plattform.

Als Rechtsgrundlage dienen die Durchführung der vom Nutzer gewünschten vorvertraglichen und vertraglichen Maßnahmen, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, das berechtigte Interesse des Anbieters an der ordnungsgemäßen Abwicklung der Dienste und gegebenenfalls die Einwilligung des Interessenten.

Art der Datenbereitstellung und Folgen der Ablehnung

Die Bereitstellung der im Buchungsformular oder in den Kontaktkanälen angeforderten Daten ist erforderlich, um die Buchung abzuschließen, den Kunden zu identifizieren, die gewählte Dienstleistung zu verwalten und administrative und steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen. Bei Nichtbereitstellung der Pflichtdaten ist eine Bestätigung bzw. Durchführung der Leistung ggf. nicht möglich.

Kategorien verarbeiteter Daten

Abhängig von der angeforderten Dienstleistung können folgende Kategorien von Daten verarbeitet werden:

• Personen- und Identifikationsdaten wie Vor- und Nachname, Ausweisdokument oder Buchungscode;
• Kontaktdaten wie E-Mail, Telefonnummer und Adresse;
• Steuer- und Abrechnungsdaten wie Steuerkennzeichen, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Wohnort, Postleitzahl, Provinz und Land;
• Daten im Zusammenhang mit der Buchung, wie Datum, Uhrzeit, gewählter Service, Anzahl der Teilnehmer, Partner, Treffpunkt oder Lieferort und betriebliche Präferenzen;
• Mitteilungen, die per E-Mail, Kontaktformular, Chat oder Hilfetools im Zusammenhang mit der Buchung gesendet werden;
• alle Informationen, die für Sicherheit, Eignung für den Dienst, Umgang mit Minderjährigen, Bevollmächtigten, Unfälle, Schäden oder Beschwerden erforderlich sind.

Vollständige Zahlungsdaten wie die Kartennummer werden nicht direkt von SUPer Holidays verarbeitet: Die Zahlung wird über spezialisierte Anbieter wie Stripe gemäß deren jeweiligen Richtlinien und Sicherheitsmaßnahmen verwaltet.

Fotos, Videos und Sicherheitsdaten

Bei einigen Erlebnissen dürfen nur dann Fotos oder Videos aufgenommen oder für die Sicherheit der Aktivität nützliche Informationen gesammelt werden, wenn dies aufgrund der Bedingungen des Dienstes erforderlich ist oder wenn dies für die Organisation und den Schutz der Teilnehmer erforderlich ist. Eine werbliche Nutzung erkennbarer Bilder erfolgt im Rahmen der in den jeweiligen Nutzungsbedingungen genannten Grenzen bzw. auf Grundlage der erforderlichen Einwilligung.

Datenkommunikation

Die Daten können im erforderlichen Umfang weitergegeben werden an:

• Partnerlieferanten, Guides, Skipper, Betreiber, Hotelempfehlungen oder Personen, die für die Durchführung oder Unterstützung der gebuchten Dienstleistung verantwortlich sind;
• Steuerberater, Rechnungssysteme, Zahlungsanbieter, Hosting, E-Mail, IT-Tools und technische Unterstützung;
• Behörden, Versicherungsgesellschaften, Rechtsberater oder andere Stellen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz von Rechten und Sicherheit erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nicht wahllos weitergegeben. Jegliche Kommunikation erfolgt nur, wenn dies für die angegebenen Zwecke erforderlich ist.

Verarbeitungsmodi

Die Verarbeitung erfolgt unter Einsatz von IT- und gegebenenfalls Papiertools unter Anwendung angemessener organisatorischer und technischer Maßnahmen, um die Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Änderung oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen. Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist, und anschließend für die Zeiträume, die durch steuerliche, buchhalterische, vertragliche oder Rechteschutzpflichten vorgeschrieben sind.

Rechte der betroffenen Person

Der Interessent kann Zugang zu seinen personenbezogenen Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und gegebenenfalls Datenübertragbarkeit verlangen. Sie haben außerdem das Recht, die erteilte Einwilligung zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird, und eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Verantwortlicher und Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist SUPer Holidays mit gesetzlichem Sitz in via Sernagiotto 11, Elmas (CA). Der Verantwortliche für die Verarbeitung ist der Unternehmenseigentümer.
Um die Rechte gemäß der DSGVO auszuüben oder für jegliche Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, können Sie den Verantwortlichen unter der E-Mail-Adresse [email protected] kontaktieren.

Diese Datenschutzerklärung kann sich im Laufe der Zeit ändern, auch im Zusammenhang mit dem möglichen Inkrafttreten neuer sektoraler Vorschriften, der Aktualisierung oder Bereitstellung neuer Dienstleistungen oder der Einführung neuer technologischer Innovationen. Daher laden wir Sie ein, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.